Kandidatportal
Kandidatens upplevelse: ansökningar, status och kommunikation.
- Lästid
- 5 min
- Roller
- SuperadminAdminKandidat
- Senast uppdaterad
- Version
- v1.0
Översikt
Kandidatportalen är kandidatens egen arbetsyta i Care & Connect.
Kandidatportalen är kandidatens egen arbetsyta i Care & Connect.
Här kan kandidaten:
- Hantera sin profil
- Uppdatera kontaktuppgifter
- Ladda upp dokument
- Följa sina ansökningar
- Hålla sin information aktuell
Kandidatportalen är byggd för att ge kandidaten kontroll över sin egen information samtidigt som rekryteringsteamet alltid har tillgång till uppdaterade uppgifter.
- Hantera sin profil och uppdatera kontaktuppgifter
- Ladda upp dokument och CV
- Följa sina ansökningar
- Hålla sin information aktuell
Mål med kapitlet
- Förstå vad Kandidatportalen är och varför den ger kandidaten kontroll över sin egen information.
- Veta vem som använder portalen och exakt vad kandidaten ser och inte ser.
- Kunna förklara hur kandidaten loggar in och vad som händer efter inloggning.
- Förstå hur kandidaten hanterar sin profil, sina dokument och sitt CV.
- Kunna följa ansökningar och förstå vad statusarna betyder.
- Som rekryterare kunna förklara portalen för en kandidat och felsöka vanliga frågor.
Kandidatens resa
Den här grafiken ger kandidaten en tydlig mental modell av hela resan, från registrering till uppföljning.
Kandidatens resa
Registrering
Kandidaten registrerar sig
Profil skapad
Profilen finns på plats
CV uppladdat
CV och dokument läggs till
Ansökan skickad
Kandidaten söker ett jobb
Process pågår
Rekryteringen är igång
Uppföljning
Kandidaten följer sina ansökningar
Vem använder Kandidatportalen?
Vem använder Kandidatportalen?
Kandidatportalen används endast av:
Kandidater har inte tillgång till:
- ATS-systemet
- Kundinformation
- Andra kandidater
- Talangpool
- AI-Sök
- Matchningar
- Administration
De ser endast sin egen information.
Vad är Kandidatportalen?
Kandidatportalen fungerar som kandidatens personliga konto.
Här samlas:
- Personuppgifter
- Dokument
- Ansökningar
- Profilinformation
på ett ställe.
Viktigt att förstå
Kandidatprofilen i ATS-systemet och kandidatportalen är kopplade.
När kandidaten uppdaterar information i portalen blir den tillgänglig för rekryteringsteamet.
Tips
Ju mer komplett kandidatens profil är, desto bättre fungerar:
- Matchningar
- AI-Sök
- Kandidatbedömningar
Inloggning
Kandidaten får normalt tillgång genom:
- Ansökan
- Registrering
- Inbjudan
Efter inloggning skickas kandidaten direkt till:
Kandidatportalen
Kandidatportalens startsida
Startsidan fungerar som kandidatens översikt.
Normalt visas:
- Profilstatus
- Dokument
- Ansökningar
- Senaste aktiviteter
Arbetsflöde – kandidatens rutin
Logga in
Kandidaten loggar in
Kontrollera profil
Profilen ses över
Ladda upp dokument
Dokument läggs till
Uppdatera information
Uppgifter hålls aktuella
Följ ansökningar
Ansökningar följs upp
Håll profilen aktuell
Informationen hålls uppdaterad
Min profil
Profilen innehåller kandidatens grundläggande information.
Namn
Telefonnummer
E-postadress
Adress
Ort
Varför är detta viktigt?
Rekryterare använder denna information för att:
- Kontakta kandidaten
- Boka intervjuer
- Planera möten
Varning
Felaktiga kontaktuppgifter kan göra att kandidaten missar intervjuer eller jobberbjudanden.
Uppdatera profil
Kandidaten bör regelbundet kontrollera att uppgifterna är korrekta.
Rekommenderad rutin
Uppdatera profilen när:
- Telefonnummer ändras
- E-postadress ändras
- Adress ändras
- Tillgänglighet förändras
Dokument och CV
Kandidaten kan ladda upp dokument direkt i portalen.
Vanliga dokument
- CV
- Personligt brev
- Intyg
- Certifikat
- Utbildningsbevis
Varför är dokument viktiga?
Dokument används som underlag vid:
- Rekrytering
- Matchning
- Kundpresentation
Tips
Ett uppdaterat CV ökar sannolikheten att kandidaten matchas mot relevanta jobb.
Ladda upp dokument
För att ladda upp ett dokument:
- Öppna Dokument
- Välj Ladda upp
- Välj fil
- Bekräfta uppladdning
Dokumentkvalitet
Dokument bör vara:
- Tydliga
- Läsliga
- Aktuella
Varning
Undvik att ladda upp flera gamla versioner av samma CV om det inte finns ett särskilt behov.
Ansökningar
Kandidaten kan följa sina ansökningar direkt i portalen.
Vad visas?
Normalt:
- Jobb
- Ansökningsdatum
- Status
Fördel
Kandidaten behöver inte kontakta rekryteraren för att kontrollera vilka jobb som sökts.
Statusar
Exakt vilka statusar som visas kan variera beroende på rekryteringsprocessen.
Ansökan mottagen
Under behandling
Intervju
Avslutad
Viktigt att förstå
Statusen visar var kandidaten befinner sig i processen.
Den visar inte nödvändigtvis alla interna aktiviteter.
Kommunikation
Kandidaten kan ibland få information relaterad till sina ansökningar via portalen.
Exakt funktionalitet kan variera beroende på konfiguration.
Kandidatens ansvar
För att få bästa möjliga upplevelse bör kandidaten:
- Hålla profilen uppdaterad
- Hålla dokument aktuella
- Kontrollera kontaktuppgifter
- Följa sina ansökningar
Arbetsflöden
Kandidatens resa i korthet
Kandidatportalens syfte i korthet
Kandidatens resa ger kandidaten en tydlig mental modell av hela vägen från registrering till uppföljning.
- 1Registrering → Profil skapad
- 2CV uppladdat → Ansökan skickad
- 3Process pågår → Uppföljning
- 4Håll profilen aktuell
Rekryterarens perspektiv
Som rekryterare är det viktigt att kunna hjälpa kandidater som har frågor om portalen.
Vanliga frågor från kandidater
Jag kan inte logga in
Kontrollera:
- E-postadress
- Lösenord
- Eventuell aktiveringslänk
Jag hittar inte mitt CV
Kontrollera Dokument-sektionen.
Om dokumentet nyligen laddats upp kan det ta en kort stund innan det visas.
Jag ser inte min ansökan
Kontrollera att ansökan skickats in korrekt.
Vid osäkerhet kontaktas rekryteraren.
Jag har bytt telefonnummer
Uppdatera informationen direkt i profilen.
Tips
När kandidater kontaktar supporten handlar frågorna nästan alltid om:
- Inloggning
- CV
- Ansökningsstatus
Börja felsökningen där.
Arbetsflöde – kandidatresan från ansökan till möte
Ansökan
Kandidaten söker ett jobb
Profil
Profilen hålls aktuell
Dokument
CV och dokument finns på plats
Kontakt
Rekryteraren når kandidaten
Intervju
Möte bokas vid intresse
Uppföljning
Kandidaten följer status
Checklistor
Checklista – för kandidaten
Checklista – för rekryteraren (när kandidat rapporterar problem)
Vanliga misstag
Misstag 1
Gamla kontaktuppgifter.
Konsekvens
Rekryteraren kan inte nå kandidaten.
Misstag 2
Gammalt CV.
Konsekvens
Felaktiga bedömningar och sämre matchningar.
Misstag 3
Kandidaten loggar aldrig in igen efter registrering.
Konsekvens
Informationen blir snabbt inaktuell.