Introduktion
Välkommen till Care & Connect Academy och så använder du detta kunskapscenter.
- Lästid
- 6 min
- Roller
- SuperadminAdminRekryterareKundKandidat
- Relaterade processer
- Senast uppdaterad
- Version
- v1.2
Välkommen
Välkommen till Care & Connect Academy — kunskapscentret för Care & Connect-plattformen. Här lär du dig hur plattformen fungerar, hur du använder den med självförtroende och hur du får ut mesta möjliga av den i ditt dagliga arbete.
Varje kapitel är skrivet för att vara lugnt, tydligt och praktiskt. Du behöver ingen tidigare erfarenhet för att hänga med. Börja från början, eller hoppa direkt till det kapitel som matchar det du behöver göra just nu.
Så läser du den här guiden
Vad är Care & Connect
Care & Connect är en plattform som samlar rekrytering, kunder och kandidater i en gemensam arbetsyta. Den hjälper team att gå från en kundförfrågan till en färdig anställning utan att tappa sammanhanget, byta mellan verktyg eller dubbelarbeta.
- En enda plats för att hantera kunder, jobb, ansökningar och kandidater.
- Inbyggt samarbete så att kunder och rekryterare arbetar utifrån samma information.
- Egna portaler som ger kunder och kandidater en tydlig och fokuserad upplevelse.
Bra att veta
Användarroller
Vad du ser i plattformen beror på din roll. Roller håller upplevelsen fokuserad — du ser bara de verktyg och den information som är relevant för ditt arbete. Använd rollväljaren i sidomenyn för att förhandsgranska akademin ur valfri rolls perspektiv.
Full åtkomst i hela plattformen, inklusive konfiguration och alla organisationer.
Hanterar användare, behörigheter och inställningar inom sin organisation.
Arbetar dagligen med jobb, ansökningar, kandidater och kunder.
Granskar delade kandidater och ger feedback via kundportalen.
Söker jobb och följer sin status via kandidatportalen.
Översikt av navigeringen
Plattformen håller navigeringen enkel och konsekvent, så att du alltid vet var du är och hur du tar dig tillbaka.
- Vänstermenyn — din huvudmeny, grupperad efter område. Aktiva avsnitt markeras så att din nuvarande plats alltid är tydlig.
- Toppraden — sök och snabbåtgärder, tillgängliga från varje sida.
- Brödsmulor — visar din väg genom plattformen och låter dig backa ett steg i taget.
Letar du efter en kandidat? Öppna Kandidater från vänstermenyn, eller tryck ⌘K och börja skriva namnet. Båda vägarna leder till samma plats — använd den som känns snabbast.
Centrala begrepp
Några idéer återkommer genom hela plattformen. Att förstå dem nu gör varje senare kapitel lättare att följa.
- Kund — organisationen du rekryterar för.
- Jobb — en ledig tjänst kopplad till en kund.
- Ansökan — en kandidats intresse för ett specifikt jobb.
- Kandidat — en person, med en profil som följer med över olika jobb.
Delarna hänger samman i ett tydligt och återkommande flöde:
Från förfrågan till anställning
Kund
Förfrågan inkommen
Jobb
Tjänst publicerad
Ansökningar
Kandidater söker
Kandidat
Utvald
Feedback
Granskas tillsammans
Möte
Intervju
Anställning
Erbjudande accepterat
Tråden som binder samman allt
Rekommenderat arbetssätt
Du kan använda plattformen på det sätt som passar ditt team. Rutinen nedan är en lugn och pålitlig utgångspunkt som fungerar bra för de flesta rekryterare.
En enkel daglig rutin
Vanliga frågor
Vanliga frågor
Nästa kapitel
Nu när du vet vad Care & Connect är och hur den här akademin är upplagd är du redo att utforska själva plattformen.
Fortsätt med kapitlet Dashboard för att lära dig läsa din dagliga överblick och avgöra vad du ska fokusera på först. Använd navigeringslänkarna nedan för att gå vidare.